感谢您购买了中科键产品，作为中科键产品的用户您将得到如下服务承诺：

 

1.产品及配件保修期为一年。

2.若产品购买后15天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品。产品若在安装或使用中出现问题，可先与中科键售后服务中心取得联系，由工程师电话指导解决。通过沟通，确认是产品性能问题的，客户可直接在售后服务中心处获得保修服务。但经中科键检测确认产品无故障的，将不予保修。

 

有下列情况之一的，不属于保换保修范围

 

1.超过保换保修期的。

2. 客户私自拆装或维修过的。

3.人为损坏外壳严重受损变形的。

4. 不正当使用造成故障的。

5. 雷击，水灾，火灾，地震等自然灾害造成损坏的。

 

上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区出售的产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的，以确认的合同为准。如果您在使用中有与产品相关的技术问题需要咨询，欢迎您拨打中科键售后服务电话 075586090693. 由我们的工程师为您提供专业解答。技术支持邮箱为 info@inputel.com